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2016年07月

城市123运营必看:公众号如何避免被封号?

伴随着微信的火爆,很多代理开始琢磨怎么利用朋友圈做自己的口碑营销推广。但是千万注意,微信官方对朋友圈的使用规则也做出了规则详解,千万不要闯红灯。运营微信公众号最怕什么?当然是违规!今天城市123运营部收集各种微信铁则,奉上运营干货一篇,让各位小主一看就懂!


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1如何掌握微信公众号政策最新变化?



腾讯关于微信公众号的官方微信号:微信公众平台里有关于运营规范的详细介绍,但大部分运营者会碍于日常运营工作繁琐而忽略腾讯官方针对运营规则的调整,直到被处罚了后悔莫及。


2微信公众平台运营规则


在公众号:微信公众平台的底部菜单栏中有一项:运营中心,是不是有小伙伴没发现?在这里,关于微信公众号的运营规范都有详尽的解释,简直是微信公众平台运营必备利器!


需要注意的是,这个文档会随时更新,也就是说腾讯对于运营规则会随时调整,所以及时查看运营中心对于运营微信的小伙伴们来说是很有必要的。


而在这么多规范中,运营小伙伴们最需要注意的就是账号行为规范和发送内容规范 。


但随着微信的普及,多种形式的不良营销也出现在微信中。今天,城市123小编就整理一下微信近期发的整顿微信的公告,一方面让运营者知道如何让自己运营的账号规避封号的风险,另一方面也告诉用户哪些行为是已经被官方鉴定为违规的,大家以后遇到这种垃圾内容、账号的时候,也可以果断投诉,将一些无良的账号封杀掉,创造健康的朋友圈。


2015.2.3 关于抄袭行为处罚规则的公告


针对不良现象:

公众号抄袭等侵权行为;

处罚结果:

对于不遵守平台规则,乱使用“原创声明”功能的恶意和违规行为,一经发现和被举报,将永久回收“原创声明”功能,且进行阶段性封号处理;


2015.2.6 关于抢红包等违规行为处罚规则公告


针对不良现象:

通过“合体抢红包”等营销活动进行诱导分享、诱导关注快速获得粉丝以及谋取不当利益,存在涉嫌欺诈用户、收集用户隐私数据等恶意行为;

处罚结果:

为保护用户体验,即日起,公众平台将对涉及此类行为的账号,按情节严重性进行封号及删除粉丝处罚;


2015.2.15 关于整顿非法分销模式行为的公告


针对不良现象:

利用微信关系链发展多层级分销下线的行为,并进行盈利或诱导用户关注,此模式多数具有欺诈等非法性质(多级下线网络版传销);

处罚结果:

一旦发现,永久封号;


2015.3.25 关于整顿低俗类文章行为的公告


针对不良现象:

抵制低俗内容的行为,含有涉嫌淫秽、色情及低俗类等信息;

处罚结果:

1、从公告即日起,凡发现仍发送低俗内容的帐号,进行阶梯性封号处理;

2、名称、头像、功能介绍涉及低俗的,进行清空处理;

3、发送色情淫秽类文章的帐号做注销处理;


2015年4月29日微信公众平台关于整顿违规互推行为的公告


针对不良现象:

1、公众号文章内容对另一公众号引导关注,并通过“阅读原文”跳转到另一个公众号文章进行引导关注;

2、公众号通过文章的“阅读原文”跳转到外链对批量公众号引导关注;

处罚结果:

从公告即日起,请涉及此违规行为的公众号自行进行整改,从5月5日起,发现仍有帐号存在违规互推行为,将对违规公众号进行阶梯性封号处理;

阶梯性封号:


2015年6月19日关于整治 “赌博类”信息的公告


针对不良现象:

1、标题或内容涉嫌赌博:文章标题、图片或内容涉嫌赌博;

2、帐号名称、头像、功能介绍、自定义菜单涉嫌赌博;

处罚结果:

对发送包括但不限于组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博(千术)技巧、方式、方法等内容进行清理,对相关帐号做永久封禁处理;


2015年7月1日微信公众平台关于禁止发布签类测试信息的公告


针对不良现象:

近期微信公众平台及朋友圈出现毕业签、月份签等签类测试活动的信息。此行为属于违规行为,给用户带来骚扰,破坏朋友圈的体验。

处罚结果:

一旦发现微信公众帐号有发布签类测试行为:包括但不限于发布新年签、大学测试、星座测试等信息,微信公众平台将视情节对违规公众号进行删除关注用户(粉丝)及封号处理;


2015年9月29日关于进一步整顿发送低俗内容行为的公告


针对不良现象:

1、直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容,或以带有性暗示、性挑逗的语言描述性行为、性过程、性方式的;

2、以庸俗和挑逗性标题、内容、配图(包括封面缩略图)吸引用户阅读文章、关注公众帐号的;

3、利用微信公众平台传播非法性药品、性保健品、性用品和性病治疗营销信息等相关内容的;

4、利用微信公众平台发布相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容的;

处罚结果:

从公告之日起:

1、凡发现发送低俗内容的帐号,进行阶梯性封号处理;

2、名称、头像、功能介绍涉及低俗的,进行清空处理;

3、发送色情淫秽类文章的帐号做注销处理;

4、微信团队保留对情节严重或多次违反相关规定的帐号进行加重处罚的权利;

阶梯性封号规则:


2016年1月28日微信公众平台“红包”类活动运营规范的公告


针对不良现象:

1、发布虚假,含木马链接的违规类“红包”;

2、发布含诱导行为的“红包”或微信红包;

3、抢红包外挂类软件、应用;

处罚结果:

采取包括但不限于警告、删除部分或全部关注用户、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,对情节严重者还将拒绝再向该主体提供服务。同时,微信团队保留追究此类服务追究方法律责任的权利;


2016年3月10日关于处理转发赚钱、刷分刷榜类行为的公告


针对不良现象:

1、诱导转发文章;

2、诱导关注公众号;

3、诱导下载app;

4、其他转发赚钱、刷分刷榜类行为;

处罚结果:

1、对于诱导转发文章、诱导关注公众号等违规行为,会进行删文、限制帐号部分能力或封禁帐号等措施;

2、对于诱导下载app等违规行为,会限制页面打开方式、限制帐号部分能力或封禁帐号等措施;


2016年5月12日1关于谣言专项整治的公告


针对不良现象:

针对网络谣言的传播,微信团队一直持续开展严厉打击整治行动;

处罚结果:

对违规的信息内容进行删除处理,并视情况对违规帐号进行阶梯式处罚,包括但不限于对帐号或帐号功能进行限期或永久封禁处理。对有涉嫌犯罪的帐号,微信公众平台也将依法移送侦查机关进行处理;


2016年6月14日关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告


针对不良现象:

1、重复多次违规:违规被处理后仍采用类似或其他形式继续违规的行为;

2、从事欺诈活动:通过发布、传播虚构事实或隐瞒真相的信息内容,开展欺诈、诈骗活动,或为该等活动提供协助的行为;

3、对抗平台措施:单独或与他人共同对微信公众平台的运营流程、规范策略等进行技术对抗、规避绕开、寻找或制造平台漏洞实施违规行为或为此提供协助的行为;

4、妨碍平台运营:公众号在注册、微信认证等流程中,存在虚构事实或隐瞒真相、提交虚假资料等可能影响、妨碍、破坏平台审核流程和判断的行为;

处罚结果:

由于此类行为影响恶劣,平台除了对帐号本身做处理外,会根据具体情况,对帐号主体、其他相关联的帐号及其主体连带处理,主要处理措施如下:

1、限制或禁止主体在平台上申请注册、微信认证;

2、对其他相关联的帐号及其主体建立违规记录,并会作为今后违规情节判断和处理的参考依据;


2016年7月5日微信公众平台关于处理返利返现欺诈行为的公告


针对不良现象:

1、消费金额高额返现返利;

2、多级多层佣金返现返利;

处罚结果:

一经发现存在此类行为的帐号,微信公众平台将对其永久封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务;


除了以上的这些红灯,大家还要特别注意:带有政治色彩、煽动民族团结的文字,万万不能发。一旦发布这些内容,小黑屋关禁闭的优待都没有,第一次是警告,第二次可就要永久封号了。
        

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