城市114微医疗解决方案

行业前景介绍

O2O浪潮下,城市114利用智慧云平台优势,打造全新“微医院”行业解决方案。城市114推出的“微医院、微医生、微支付”移动医疗应用集群,除了能够实现在线预约挂号之外,还可提供预约支付、取报告单、就诊提醒等一站式便捷就医服务。将传统的医院窗口服务搬到手机上,致力于打造全新的移动互联网就医模式,构建智能时代新型医患关系。

行业痛点 VS 解决方案

行业痛点

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城市114医疗

患者预约、排队时间较长,且时间不固定

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无需长时间排队,微信一键预约,根据用户个性化定制可提前预约时间以及相关事项

流程繁琐,医院窗口繁多,增加办理难度

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城市114平台明确办理条件,挂号交款流程清晰列出,高效便捷

投诉、检举、建议无门,没有合理规范的渠道接收患者意见建议

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设置用户留言,在线举报等功能版块,在线与患者互动,提升患者满意度,构建和谐社会

城市114整体解决方案

1 产品解决方案
微预约

患者及家属通过城市114在线预约专家门诊,节约排队等待时间,无需线下办理繁琐的预约事项,进一步提高医院的办事效率。同时医院后台也可存储病患个人信息,方便医院统一管理。

微官网

展示体验流程、专家门诊、医院环境、仪器设备等医疗相关信息,支持患者在线留言,提升用户体验。

微商城

支持用户在线订购医疗项目,扩展销售渠道,提升医院形象。

微相册

医院利用微相册功能可便捷展示诊疗项目、企业实力、团队信息、资质荣誉等,展现企业的专业度,增强患者治愈信心。

1 营销解决方案
信息收集

通过预约办事、在线咨询等版块收集患者信息,帮助医院完善便民服务,提高医院办事效率,打通患者与医院的线上快捷沟通渠道。

微留言

患者可通过留言功能与专家保持互动。医院实现对患者健康动态管理的同时,也提升了企业形象。